العودة للرئيسية
آخر تحديث: يونيو 2026

الوثائق القانونية

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية لنظام دينتوس

سياسة الخصوصية

نلتزم في نظام إدارة العيادات ("النظام") بحماية خصوصية بيانات المستخدمين والمرضى وضمان التعامل معها وفق أعلى معايير الأمان والسرية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

بيانات الحساب

  • اسم المنشأة الطبية أو العيادة
  • اسم المستخدم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • بيانات الفوترة والاشتراك

بيانات المرضى

  • الاسم
  • العمر والجنس
  • بيانات التواصل
  • التاريخ الطبي
  • المواعيد والحجوزات
  • الوصفات الطبية والتقارير الطبية
  • الملفات والمرفقات الطبية

بيانات الاستخدام

  • سجلات الدخول والخروج
  • عنوان IP
  • معلومات الجهاز والمتصفح
  • الأنشطة المنفذة داخل النظام

2. كيفية استخدام البيانات

  • تقديم وتشغيل خدمات النظام
  • إدارة حسابات المستخدمين
  • إدارة سجلات المرضى والمواعيد
  • إصدار التقارير والإحصائيات
  • تحسين جودة الخدمات وتطوير النظام
  • تقديم الدعم الفني
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية البيانات، وتشمل:

  • تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
  • تشفير البيانات أثناء التخزين
  • أنظمة حماية ومراقبة أمنية متقدمة
  • نسخ احتياطي دوري للبيانات
  • تقييد الوصول للبيانات للمستخدمين المصرح لهم فقط

4. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء أو المرضى مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • الحصول على موافقة صريحة من العميل
  • الامتثال للقوانين أو أوامر الجهات المختصة
  • مقدمو الخدمات الفنيون المرتبطون بتشغيل النظام مع التزامهم بالسرية

5. ملكية البيانات

تبقى جميع بيانات العملاء والمرضى ملكًا حصريًا للعميل المشترك في النظام، ولا تنتقل ملكيتها إلى مزود الخدمة بأي حال من الأحوال.

6. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة الاشتراك. عند إنهاء الاشتراك:

  • يمكن للعميل تصدير بياناته خلال 30 يومًا من تاريخ الإنهاء
  • بعد انتهاء هذه المدة يجوز حذف البيانات نهائيًا من الأنظمة

7. الإبلاغ عن الحوادث الأمنية

في حال اكتشاف أي اختراق أمني قد يؤثر على البيانات، سيتم إخطار العميل خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة من تاريخ اكتشاف الحادث.

8. تحديث السياسة

يجوز تعديل هذه السياسة من وقت لآخر، ويتم إخطار العملاء بأي تحديثات جوهرية قبل سريانها.

9. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات يمكن التواصل عبر:

  • البريد الإلكتروني: support@yourclinic.com